POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 3 de abril de 2026

Este aviso de privacidad de Klyra Works ("nosotros") describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo cuando:

• Visita nuestro sitio web en https://klyraworks.com
• Descarga y usa nuestra aplicación de Facebook (Klyra Platform)
• Usa Klyra Platform — una plataforma SaaS que permite a los negocios gestionar su tienda en línea, pedidos, productos e interacciones con clientes a través de un chatbot de WhatsApp con IA.
• Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo marketing o eventos

¿Preguntas o dudas? Contáctenos en contacto@klyraworks.com.

ÍNDICE

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?
4. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN IA?
5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
6. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREO
10. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
11. ¿CÓMO CONTACTARNOS?
12. ¿CÓMO REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR SUS DATOS?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos proporciona

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros, o cuando nos contacta. La información que recopilamos puede incluir:

• Nombres
• Números de teléfono
• Direcciones de correo electrónico
• Direcciones postales
• Nombres de usuario
• Contraseñas
• Preferencias de contacto
• Datos de contacto o autenticación

Información sensible: No procesamos información sensible.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información puede incluir dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y otras informaciones técnicas.

• Datos de registro y uso: Información de diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente.

Información recopilada desde nuestra aplicación de Facebook

Accedemos por defecto a su información básica de cuenta de Facebook, incluyendo nombre, correo electrónico, género, fecha de nacimiento, ciudad actual y URL de foto de perfil.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

Procesamos su información para los siguientes propósitos:

• Facilitar la creación y autenticación de cuentas.
• Entregar y facilitar la prestación de servicios.
• Responder a consultas y ofrecer soporte.
• Enviar información administrativa.
• Cumplir y gestionar sus pedidos.
• Proteger nuestros Servicios.
• Evaluar y mejorar nuestros Servicios.
• Identificar tendencias de uso.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Podemos compartir información en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales: Podemos compartir información en conexión con cualquier fusión, venta de activos o adquisición de nuestro negocio.

4. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

Sí. Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos y funciones impulsados por inteligencia artificial. Estos incluyen:

• Automatización de IA
• Bots de IA

Proporcionamos estos productos a través de proveedores de servicios de IA externos, incluyendo Anthropic. Su información de entrada, salida e información personal será procesada por estos proveedores para permitirle usar nuestros productos de IA.

Toda la información personal procesada mediante nuestros productos de IA se maneja de acuerdo con esta Política de Privacidad.

5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Conservamos su información personal mientras tenga una cuenta activa con nosotros, salvo que la ley exija un período mayor. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos o anonimizaremos.

6. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica puede garantizarse 100% segura. El acceso a los Servicios es bajo su propio riesgo.

7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, desactivaremos la cuenta y eliminaremos los datos. Si tiene conocimiento de esto, contáctenos en contacto@klyraworks.com.

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento. Para ello puede:

• Contactarnos usando la información de contacto proporcionada.
• Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizarla.

Si tiene preguntas sobre sus derechos de privacidad, escríbanos a contacto@klyraworks.com.

9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREO

Actualmente no respondemos a señales DNT (Do-Not-Track) del navegador, ya que no existe un estándar uniforme para su implementación. Si se adopta un estándar en el futuro, lo informaremos.

10. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Última actualización" revisada. Le recomendamos revisar este aviso con frecuencia.

11. ¿CÓMO CONTACTARNOS?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contactarnos en:

12. ¿CÓMO REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR SUS DATOS?

Según las leyes aplicables, puede tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal. Para hacerlo, contáctenos en contacto@klyraworks.com.

Esta Política de Privacidad fue generada con ayuda de Termly.